Probeer 30 dagen gratis

Support medewerker

Onze familie groeit hard: word jij ons nieuwste lid? 
YVI Ruby richt zich op projectorganisaties die hun projecten op een professionele manier slim willen kunnen managen. Daarnaast biedt YVI Services de mogelijkheid applicaties voor eigen gebruik te laten designen, ontwikkelen en afleveren.
 
De functie
Als product support medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten bij het gebruik van onze software producten. Hoe beter de kwaliteit van ondersteuning, hoe beter de klantbeleving. En daar zetten we graag hoog op in. Je maakt deel uit van een multidisciplinair zelf organiserend scrum-team, waarin kwaliteit leveren en plezier maken elke dag samengaan.
Je kan echt het verschil maken.
 
De taken
Je bent verantwoordelijk voor de support van onze klanten. Het te woord staan van gebruikers, registreren, monitoren en afhandelen van klantvragen is je kerntaak.
Onze organisatie probeert zichzelf altijd te verbeteren. Binnen deze functie sta je dan ook vrij om naar eigen inzicht processen te professionaliseren en te optimaliseren.
Je speelt een belangrijke rol bij het testen van nieuwe functionaliteiten of opgeloste problemen.
Je geeft input aan de product owner over de klantbeleving en beschrijft nieuwe wensen op het gebied van software- uitbreidingen.
Je verstrekt updates begeleid met release notes.
Je plant en organiseert werkzaamheden binnen en buiten het team om het gehele proces te kunnen blijven overzien en te bewaken.
 
Jouw bagage
- Communicatief sterk onderlegd
- Analytisch denkvermogen
- Nauwkeurig werken
- Plannen en organiseren is iets wat in je genen zit
- Kunnen schakelen tussen verschillende projecten
- Samenwerken om resultaten te bereiken
- MBO+ werk- en denkniveau
- Ervaring in projectorganisaties
- Ervaring met scrum
- Ervaring met administratieve software
 
Ons aanbod
- Een uitdagende functie
- Veel vrijheid in de manier waarop je je werk indeelt
- Ruimte om verantwoordelijkheid te nemen
- Een marktconform salaris
- Volop kansen om je ontwikkelen
- Een gezellig team met veel energie
 
Dus..
Ben jij iemand die zich binnen een multidisciplinair team thuis voelt, zich proactief en verantwoordelijk opstelt en graag op het snijvlak van functie en techniek opereert? Stop met aarzelen, en join the Family! Stuur een reactie naar apier@yvifamily.nl

 

Deze website maakt gebruik van cookies. Lees meer.

Akkoord

Slimmer werken?

Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!

Bedankt voor uw aanmelding!